En la primera visita se hace una toma de contacto con el problema del paciente, en el que hacemos una revisión de su salud general y oral en particular, con un diagnostico completo , presentando las alternativas de tratamiento y aconsejando cual puede ser la solución que mejor se adecue a las expectativas y necesidades del paciente. Poniendo en marcha el mecanismo de resolución. Siendo el paciente el que decide que se quiere hacer y elige su ritmo y su grado de implicación.